DELL 3Y NBD - 5Y PS 4H MC

Neplánované výpadky znamenají ztrátu produktivity a velmi často ztrátu výnosů.

Chcete-li obnovit provoz nikoli během dnů, ale během hodin, společnost Dell nabízí rozšířenou podporu Dell ProSupport se službou Mission Critical.

Služba Mission Critical představuje nejrychlejší řešení od společnosti Dell, které zákazníkům umožňuje zvolit odeslání dílů a/nebo technika na pracoviště do dvou, čtyř, nebo osmi hodin. Osvědčený a spolehlivý proces společnosti Dell pro kritické situace pomůže zákazníkům rychle obnovit provoz firmy.

Nepřetržitý přístup, vyslání dílů a/nebo technika na pracoviště do dvou, čtyř, nebo osmi hodin;
Údržba;
Fyzická;
Náhradní díly a technici;
Služba Mission Critical představuje nejrychlejší řešení od společnosti Dell. Kromě všech výhod podpory ProSupport, jako je jediný kontaktní bod s jedinou zodpovědnou osobou a přístup k důkladně proškoleným odborníkům (24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce), nabízí služba Mission Critical rychlejší vyslání dílů a techniků na pracoviště na základě samostatného vyhodnocení události ze strany zákazníka, zda závažnost události odpovídá stupni 1, 2, nebo 3, dále pravidelné aktualizace o stavu oprav, díky kterým budete mít vždy potřebné informace, a pohotovostní vyslání dílů a techniků paralelně s odstraňováním problémů, které sami vyhodnotíte stupněm závažnosti 1;
Odstraňování problémů, oprava, výměna dílů, telefonická podpora, webová podpora;

DELL 3Y NBD - 5Y PS 4H MC. Anni: 5 anno/i, Tempo di servizio (ore x giorni): 24x7x365, Tempi di risposta: 4 h, Next Business Day (NBD)

Caratteristiche
Anni	5 anno/i
Tipo di servizio	ProSupport Mission Critical
Servizio incluso	Componenti e manodopera
Next Business Day (NBD)	Sì
Tempi di risposta	4 h
Assistenza elettronica	Sì
Risoluzione dei problemi	Sì
Sostituzione componenti	Sì
Compatibilità	PowerEdge T430