DELL 3Y NBD - 5Y PS NBD

Podpora Dell ProSupport nabízí prémiovou nepřetržitou hardwarovou a softwarovou podporu, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Služba ProSupport nabízí jediné kontaktní místo s důkladně školenými místními odborníky, službu Next Business Day On-site Service s možností vyslání náhradních dílů a techniků, spolupráci společnosti Dell s dodavateli, pokud dojde k technickým problémům souvisejícím s hardwarem a softwarem třetí strany, řízení eskalací dle úrovně závažnosti problému určené zákazníkem, konsolidaci podpory pro vybrané dodavatele a různé možnosti služeb v oblasti softwaru, ochrany a poradenství.

Nepřetržitá služba typu Next Business Day;
Údržba;
Fyzická;
Náhradní díly a technici;
Podpora Dell ProSupport se službou typu Next Business Day přináší proaktivní podporu v oblasti informačních technologií, která je rychlá, snadná a byla navržena s cílem poskytovat rychlou proaktivní podporu pro firmy všech velikostí;
Odstraňování problémů, oprava, výměna dílů, telefonická podpora, webová podpora;

DELL 3Y NBD - 5Y PS NBD. Anni: 5 anno/i, Tempo di servizio (ore x giorni): 24x7x365, Tipo: Sul posto, Next Business Day (NBD)

Caratteristiche
Anni	5 anno/i
Tipo	Sul posto
Tipo di servizio	ProSupport
Servizio incluso	Componenti e manodopera
Next Business Day (NBD)	Sì
Tempo di servizio (ore x giorni)	24x7x365
Assistenza elettronica	Sì
Risoluzione dei problemi	Sì
Sostituzione componenti	Sì
Compatibilità	PowerEdge T330