Adozione di tecnologie complesse in assoluta tranquillità
Le applicazioni e i carichi di lavoro critici richiedono disponibilità costante e i relativi sistemi hanno bisogno non solo di un supporto per la riparazione dei guasti, ma anche di misure proattive e preventive per prevedere i problemi prima che si verifichino.
Dell ProSupport Plus è la soluzione ideale creata per rispondere alle esigenze dei centri dati in evoluzione e agli ambienti complessi odierni. Dell ProSupport Plus combina le competenze, la tecnologia e l'intelligence dell'ambiente necessarie per poter adottare tecnologie complesse in assoluta tranquillità. Questa offerta di supporto di classe enterprise migliorerà in modo proattivo le prestazioni e la stabilità dei sistemi critici, consentendo di dedicarsi al raggiungimento degli obiettivi strategici.
Dell ProSupport Plus offre:
- Un account manager tecnico dedicato esperto dell'azienda e dell'ambiente
- Monitoraggio remoto e supporto automatizzato fornito dalla tecnologia Dell SupportAssist per individuare i problemi prima che diventino critici
- Accesso diretto al supporto di livello avanzato fornito dai migliori tecnici Dell ProSupport per garantire una veloce risoluzione dei problemi
- Consigli personalizzati basati su regolari controlli di prevenzione, analisi delle tendenze e delle best practice della base clienti Dell per ridurre i problemi di supporto e migliorare le prestazioni.
DELL 1Y RTD - 3Y PSP 4H MC, S6000-ON. Anni: 3 anno/i, Tempo di servizio (ore x giorni): 24x7x365, Tempi di risposta: 4 h
| Caratteristiche |
| Anni | 3 anno/i |
| Tipo di servizio | ProSupport Plus Mission Critical |
| Servizio incluso | Componenti e manodopera |
| Tempi di risposta | 4 h |
| Assistenza elettronica | Sì |
| Risoluzione dei problemi | Sì |
| Sostituzione componenti | Sì |
| Compatibilità | S6000-ON |
